Digital transformation
Digital
transformation
Impulsionamos a inovação com tecnologias digitais, transformando negócios e otimizando processos para uma experiência global e moderna.
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O que resolvemos para seu negócio?
A usabilidade eficaz é essencial para produtos que atendam às necessidades dos usuários e ofereçam benefícios palpáveis para eles e para os proprietários do produto.
Nosso ecossistema de soluções possibilita oferecer aos nossos clientes uma gama de iniciativas inovadoras que certamente contribuirão para o crescimento dos seus negócios.
Satisfação do Cliente
Um produto com boa usabilidade torna a interação do usuário suave e intuitiva, levando a uma maior satisfação. Os usuários ficam menos frustrados e mais propensos a novas aquisições de produtos e serviços.
Redução de Fricções
A usabilidade adequada pode reduzir a ocorrência de erros por parte dos usuários, melhorando a navegação do produto, reduzindo possíveis manutenções e validações de qualidade.
Fidelização de Clientes
A usabilidade adequada pode reduzir a ocorrência de erros por parte dos usuários, melhorando a navegação do produto, reduzindo possíveis manutenções e validações de qualidade.
Diferenciação no Mercado
Em um mercado competitivo, a usabilidade excelente pode se tornar um diferencial para o produto, destacando-o da concorrência e gerando novas oportunidades como a hiper personalização.
Menos Suporte Necessário
Quando os usuários entendem o propósito do produto e usam com facilidade, a necessidade de suporte técnico diminui, o que reduz os custos operacionais.
Aumento nas Conversões
Produtos com foco em usabilidade e necessidades dos clientes têm maiores taxas de conversão, pois os usuários se sentem mais seguros ao utilizá-lo e tendem a indicar com mais facilidade.
Como Funciona
Adotamos uma abordagem centrada no usuário, aprimorada pela sinergia entre Design e Inteligência Artificial.
Nossos produtos e especialistas trabalham em perfeita harmonia para aproveitar o melhor de ambos os mundos: a AI como acelerador e precursora de novas tecnologias analíticas, e o design como método ágil para uma estratégia end-to-end. Dessa forma, impulsionamos o seu produto desde o estágio de MVP até alcançar um crescimento sustentável de alta performance e escala.
Objetivo
Estratégia
Inovação
Cliente no centro
O DESIGN É A CHAVE PARA MOLDAR UM FUTURO SUSTENTÁVEL PARA
O SEU NEGÓCIO.
Descubra o segredo para elevar a sua empresa a um novo patamar de sucesso com uma estratégia de Design focada em resultado e experiência. Imagine produtos que não apenas atendam o esperado, mas superem as expectativas dos seus clientes, proporcionando experiências "Wow” realmente marcantes.
Ao unir o poder do User Centric e inteligência artificial com o meticuloso trabalho de estratégia de design, você estará construindo o caminho para a excelência em produtos. Esta abordagem coloca o usuário no centro de cada etapa do processo, garantindo que o resultado final seja nada menos que produtos de alta performance e escaláveis.
No Friction AI
Strategy Design
Experience Design
O DESIGN É A CHAVE PARA MOLDAR UM FUTURO SUSTENTÁVEL PARA
O SEU NEGÓCIO.
Descubra o segredo para elevar a sua empresa a um novo patamar de sucesso com uma estratégia de Design focada em resultado e experiência. Imagine produtos que não apenas atendam o esperado, mas superem as expectativas dos seus clientes, proporcionando experiências "Wow” realmente marcantes.
Ao unir o poder do User Centric e inteligência artificial com o meticuloso trabalho de estratégia de design, você estará construindo o caminho para a excelência em produtos. Esta abordagem coloca o usuário no centro de cada etapa do processo, garantindo que o resultado final seja nada menos que produtos de alta performance e escaláveis.
No Friction AI
Strategy Design
Experience Design
Ser digitalmente fluente será a chave para a sobrevivência e o crescimento futuro
O DESIGN É A CHAVE PARA MOLDAR UM FUTURO SUSTENTÁVEL PARA O SEU NEGÓCIO.
Innovation Strategy
Agile Culture
Squad as a Service
Em um mundo cada vez mais digital, sua presença online é fundamental para atrair e reter clientes. A Transformação Digital permite que você crie experiências memoráveis para seus clientes, desde a descoberta de seus produtos até o pós-venda. Surpreenda seus clientes com uma jornada perfeita, da primeira interação até a fidelização, e veja sua base de clientes crescer exponencialmente.
A Transformação Digital traz consigo ferramentas e tecnologias que simplificam processos, automatizam tarefas e eliminam gargalos. Imagine uma empresa onde cada departamento funciona como um relógio suíço, onde a informação flui livremente e as decisões são tomadas com base em dados precisos. Essa é a realidade que a Transformação Digital pode proporcionar, elevando sua eficiência e produtividade a níveis estratosféricos.
Como Funciona
Desenvolvemos soluções inovadoras e capacitamos empresas para se adaptarem rapidamente, tornando-as mais competitivas e lucrativas.
Adotamos uma abordagem centrada no usuário, aprimorada pela sinergia entre Design e Inteligência Artificial.
Adotamos uma abordagem centrada no usuário, aprimorada pela sinergia entre Design e Inteligência Artificial.
Atuamos diretamente na cultura de inovação, para implementar tecnologias digitais que aprimoram a experiência do cliente, digitalizando modelos de negócios e promovendo a globalização digital. Isso engloba a adoção de novas tecnologias para otimizar processos internos e externos, além da criação de novos produtos e serviços digitais.
Objetivo
Estratégia
Inovação
Cliente no centro
O que resolvemos para seu negócio?
Nosso ecossistema de soluções possibilita oferecer aos nossos clientes uma gama de iniciativas inovadoras que certamente contribuirão para o crescimento dos seus negócios.
O QUE RESOLVEMOS PARA O SEU NEGÓCIO?
Nosso ecossistema de soluções possibilita oferecer aos nossos clientes uma gama de iniciativas inovadoras que certamente contribuirão para o crescimento dos seus negócios.
Melhoria da Experiência do Cliente
Um produto com boa usabilidade torna a interação do usuário suave e intuitiva, levando a uma maior satisfação. Os usuários ficam menos frustrados e mais propensos a novas aquisições de produtos e serviços.
Otimização de Processos
A usabilidade adequada pode reduzir a ocorrência de erros por parte dos usuários, melhorando a navegação do produto, reduzindo possíveis manutenções e validações de qualidade.
Maior Qualidade na Produção
Um produto intuitivo pode contribuir para a fidelização dos clientes. Usuários satisfeitos têm menos motivos para procurar alternativas e são mais propensos a permanecer fiéis ao produto e propagar a marca.
Aumento da Eficiência e Produtividade
Em um mercado competitivo, a usabilidade excelente pode se tornar um diferencial para o produto, destacando-o da concorrência e gerando novas oportunidades como a hiper personalização.
Maior Competitividade
Quando os usuários entendem o propósito do produto e usam com facilidade, a necessidade de suporte técnico diminui, o que reduz os custos operacionais.
Fidelização de Clientes
Um produto intuitivo pode contribuir para a fidelização dos clientes. Usuários satisfeitos têm menos motivos para procurar alternativas e são mais propensos a permanecer fiéis ao produto e propagar a marca.
Aumento nas Conversões
Produtos com foco em usabilidade e necessidades dos clientes têm maiores taxas de conversão, pois os usuários se sentem mais seguros ao utilizá-lo e tendem a indicar com mais facilidade.
A principal prioridade das empresas é ampliar a inovação através da transformação digital
A principal prioridade das empresas é ampliar a inovação através da transformação digital
A principal prioridade das empresas é ampliar a inovação através da transformação digital
as empresas constroem seu futuro com base
na experiência
Eficiência, satisfação, simplicidade, agilidade, propósito. São diversas as características de uma experiência de consumo "WOW" que encanta.
Eficiência, satisfação, simplicidade, agilidade, propósito. São diversas as características de uma experiência de consumo "WOW" que encanta.
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Eficiência, satisfação, simplicidade, agilidade,
propósito. São diversas as características de uma experiência de consumo "WOW" que encanta.
93%
93%
dos clientes retornam para futuras compras em empresas que oferecem um excelente serviço ao cliente.
dos clientes retornam para futuras compras em empresas que oferecem um excelente serviço ao cliente.
Fonte: Customers 2020 - A Progress Repor
ASSESSMENT
DIGITAL TRANSFORMATION
Como você vê a maturidade de transformação digital no seu time?
ASSESSMENT
DIGITAL TRANSFORMATION
Como você vê a maturidade de transformação digital no seu time?
ASSESSMENT
DIGITAL TRANSFORMATION
Como você vê a maturidade de transformação digital no seu time?
Empresas líderes em tecnologia cresceram 2x mais rápido que a maioria
UX aumenta o lucro e o retorno em 10% e 21%
UX aumenta o lucro e
o retorno em 10% e 21%
E ao duplicarem os seus investimentos em tecnologia, crescem cinco vezes mais rápido.
Empresas que investem em tecnologia crescem 5x mais rápido.
Aumento de 18% e 20% na satisfação do cliente e de
15% na marca/empresa
Aumento de 18% e 20% na satisfação do cliente e de 15% na marca
Empresas que investem em tecnologia crescem 5x mais rápido.
Empresas que investem em design tem 18% a 20% de aumento na satisfação do cliente e de 15% nos promotores da marca/empresa
Retorno total aos acionistas
Empresas com desempenho no quartil superior do índice McKinsey Design obtiveram crescimento de referência do setor de desempenho em até dois para um.
100
150
200
250
300
Dez 2012
2013
2014
2015
2016
2017
Industry benchmarks
Top-quartile Mckinsey design index performers
12-16%
21%
Dados do McKinsey&Company
Retorno total aos acionistas
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Industry benchmarks
Top-quartile Mckinsey design index performers
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Dados do McKinsey&Company
Retorno total aos acionistas
Empresas com desempenho no quartil superior do índice McKinsey Design obtiveram crescimento de referência do setor de desempenho em até dois para um.
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Top-quartile Mckinsey design index performers
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Dados do McKinsey&Company
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Industry benchmarks
Top-quartile Mckinsey design index performers
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Empresas com desempenho no quartil superior do índice McKinsey Design obtiveram crescimento de referência do setor de desempenho em até dois para um.
Retorno total aos acionistas
Dados do McKinsey&Company
Nossos serviços de digital transformation
Nossos serviços de
digital experience
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O nosso serviço mais completo para realizar uma análise profunda da experiência e implementar as melhorias no seu produto digital.
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Innovation Strategy
Adotar uma Estratégia de Inovação significa fomentar um ambiente criativo e ágil, é estar sempre um passo à frente da concorrência. te ajudamos a inovar continuamente, e não apenas sobreviver, mas prosperar, conquistando novos mercados e fidelizando clientes.
Revolucione a experiência do seu cliente com Inteligência Artificial. Ofereça uma jornada digital exclusiva e eleve a satisfação dos seus usuários com a nossa plataforma de IA e serviços especializados.
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Agile Culture
Para empresas que buscam responder às mudanças do mercado, mas também aumentam a produtividade e a satisfação dos colaboradores. A agilidade promove uma mentalidade de crescimento, onde erros são vistos como oportunidades de aprendizado e a inovação é incentivada.
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Squad as a Service
Imagine o melhor dos dois mundos: a expertise de uma equipe dedicada e a eficiência de uma abordagem sob demanda. Isso significa que sua empresa pode escalar rapidamente, responder a novas oportunidades e desafios com agilidade e profissionais altamente capacitados.
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© 2024 GOK. Todos os direitos
Somos um ecossistema de inovação, atuamos em todas as fases, desde o diagnóstico até a implementação. Nosso compromisso é orientar sua empresa em cada passo do processo, garantindo o sucesso de seus negócios de maneira eficiente e sustentável.
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