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WE ARE ACCELERATORS OF INNOVATION AND TECHNOLOGY FOR COMPANIES.
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Our most comprehensive service for conducting a deep analysis of the experience and implementing improvements in your digital product.
Satisfação do Cliente
Um produto com boa usabilidade torna a interação do usuário suave e intuitiva, levando a uma maior satisfação. Os usuários ficam menos frustrados e mais propensos a novas aquisições de produtos e serviços.
Redução de Fricções
A usabilidade adequada pode reduzir a ocorrência de erros por parte dos usuários, melhorando a navegação do produto, reduzindo possíveis manutenções e validações de qualidade.
Fidelização de Clientes
A usabilidade adequada pode reduzir a ocorrência de erros por parte dos usuários, melhorando a navegação do produto, reduzindo possíveis manutenções e validações de qualidade.
Diferenciação no Mercado
Em um mercado competitivo, a usabilidade excelente pode se tornar um diferencial para o produto, destacando-o da concorrência e gerando novas oportunidades como a hiper personalização.
Menos Suporte Necessário
Quando os usuários entendem o propósito do produto e usam com facilidade, a necessidade de suporte técnico diminui, o que reduz os custos operacionais.
Aumento nas Conversões
Produtos com foco em usabilidade e necessidades dos clientes têm maiores taxas de conversão, pois os usuários se sentem mais seguros ao utilizá-lo e tendem a indicar com mais facilidade.
Blog GO-K
Adotamos uma abordagem centrada no usuário, aprimorada pela sinergia entre Design e Inteligência Artificial.
Nossos produtos e especialistas trabalham em perfeita harmonia para aproveitar o melhor de ambos os mundos: a AI como acelerador e precursora de novas tecnologias analíticas, e o design como método ágil para uma estratégia end-to-end. Dessa forma, impulsionamos o seu produto desde o estágio de MVP até alcançar um crescimento sustentável de alta performance e escala.
Objetivo
Estratégia
Inovação
Cliente no centro
How it works
We use Artificial Intelligence as the main driver for digital solutions. Our platform assists you in strategically creating backlogs and diagnosing the product.
No Friction AI
Strategy Design
Experience Design
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Let's talk?
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Innovation Strategy
Agile Culture
Squad as a Service
Em um mundo cada vez mais digital, sua presença online é fundamental para atrair e reter clientes. A Transformação Digital permite que você crie experiências memoráveis para seus clientes, desde a descoberta de seus produtos até o pós-venda. Surpreenda seus clientes com uma jornada perfeita, da primeira interação até a fidelização, e veja sua base de clientes crescer exponencialmente.
A Transformação Digital traz consigo ferramentas e tecnologias que simplificam processos, automatizam tarefas e eliminam gargalos. Imagine uma empresa onde cada departamento funciona como um relógio suíço, onde a informação flui livremente e as decisões são tomadas com base em dados precisos. Essa é a realidade que a Transformação Digital pode proporcionar, elevando sua eficiência e produtividade a níveis estratosféricos.
Blog GO-K
Desenvolvemos soluções inovadoras e capacitamos empresas para se adaptarem rapidamente, tornando-as mais competitivas e lucrativas.
Adotamos uma abordagem centrada no usuário, aprimorada pela sinergia entre Design e Inteligência Artificial.
Adotamos uma abordagem centrada no usuário, aprimorada pela sinergia entre Design e Inteligência Artificial.
Atuamos diretamente na cultura de inovação, para implementar tecnologias digitais que aprimoram a experiência do cliente, digitalizando modelos de negócios e promovendo a globalização digital. Isso engloba a adoção de novas tecnologias para otimizar processos internos e externos, além da criação de novos produtos e serviços digitais.
Objetivo
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Inovação
Cliente no centro
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Know our Solutions
We have a digital solutions ecosystem that allows us to offer our customers a wide range of innovative initiatives, which will certainly contribute to the growth of their businesses.
Melhoria da Experiência do Cliente
Um produto com boa usabilidade torna a interação do usuário suave e intuitiva, levando a uma maior satisfação. Os usuários ficam menos frustrados e mais propensos a novas aquisições de produtos e serviços.
Otimização de Processos
A usabilidade adequada pode reduzir a ocorrência de erros por parte dos usuários, melhorando a navegação do produto, reduzindo possíveis manutenções e validações de qualidade.
Maior Qualidade na Produção
Um produto intuitivo pode contribuir para a fidelização dos clientes. Usuários satisfeitos têm menos motivos para procurar alternativas e são mais propensos a permanecer fiéis ao produto e propagar a marca.
Aumento da Eficiência e Produtividade
Em um mercado competitivo, a usabilidade excelente pode se tornar um diferencial para o produto, destacando-o da concorrência e gerando novas oportunidades como a hiper personalização.
Maior Competitividade
Quando os usuários entendem o propósito do produto e usam com facilidade, a necessidade de suporte técnico diminui, o que reduz os custos operacionais.
Fidelização de Clientes
Um produto intuitivo pode contribuir para a fidelização dos clientes. Usuários satisfeitos têm menos motivos para procurar alternativas e são mais propensos a permanecer fiéis ao produto e propagar a marca.
Aumento nas Conversões
Produtos com foco em usabilidade e necessidades dos clientes têm maiores taxas de conversão, pois os usuários se sentem mais seguros ao utilizá-lo e tendem a indicar com mais facilidade.
A principal prioridade das empresas é ampliar a inovação através da transformação digital
A principal prioridade das empresas é ampliar a inovação através da transformação digital
A principal prioridade das empresas é ampliar a inovação através da transformação digital
as empresas constroem seu futuro com base
na experiência
Eficiência, satisfação, simplicidade, agilidade, propósito. São diversas as características de uma experiência de consumo "WOW" que encanta.
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Eficiência, satisfação, simplicidade, agilidade,
propósito. São diversas as características de uma experiência de consumo "WOW" que encanta.
93%
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dos clientes retornam para futuras compras em empresas que oferecem um excelente serviço ao cliente.
dos clientes retornam para futuras compras em empresas que oferecem um excelente serviço ao cliente.
Fonte: Customers 2020 - A Progress Repor
ASSESSMENT
DIGITAL TRANSFORMATION
Como você vê a maturidade de transformação digital no seu time?
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Empresas líderes em tecnologia cresceram 2x mais rápido que a maioria
UX aumenta o lucro e o retorno em 10% e 21%
UX aumenta o lucro e
o retorno em 10% e 21%
E ao duplicarem os seus investimentos em tecnologia, crescem cinco vezes mais rápido.
Empresas que investem em tecnologia crescem 5x mais rápido.
Aumento de 18% e 20% na satisfação do cliente e de
15% na marca/empresa
Aumento de 18% e 20% na satisfação do cliente e de 15% na marca
Empresas que investem em tecnologia crescem 5x mais rápido.
Empresas que investem em design tem 18% a 20% de aumento na satisfação do cliente e de 15% nos promotores da marca/empresa
Retorno total aos acionistas
Empresas com desempenho no quartil superior do índice McKinsey Design obtiveram crescimento de referência do setor de desempenho em até dois para um.
100
150
200
250
300
Dez 2012
2013
2014
2015
2016
2017
Industry benchmarks
Top-quartile Mckinsey design index performers
12-16%
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Dados do McKinsey&Company
Retorno total aos acionistas
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Top-quartile Mckinsey design index performers
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