Abstract

To be Goker is to always innovate#BeGoker

WE ARE ACCELERATORS OF INNOVATION AND TECHNOLOGY FOR COMPANIES.

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Modules

Our most comprehensive service for conducting a deep analysis of the experience and implementing improvements in your digital product.

Satisfação do Cliente

Um produto com boa usabilidade torna a interação do usuário suave e intuitiva, levando a uma maior satisfação. Os usuários ficam menos frustrados e mais propensos a novas aquisições de produtos e serviços.

Redução de Fricções

A usabilidade adequada pode reduzir a ocorrência de erros por parte dos usuários, melhorando a navegação do produto, reduzindo possíveis manutenções e validações de qualidade.

Fidelização de Clientes

A usabilidade adequada pode reduzir a ocorrência de erros por parte dos usuários, melhorando a navegação do produto, reduzindo possíveis manutenções e validações de qualidade.

Diferenciação no Mercado

Em um mercado competitivo, a usabilidade excelente pode se tornar um diferencial para o produto, destacando-o da concorrência e gerando novas oportunidades como a hiper personalização.

Menos Suporte Necessário

Quando os usuários entendem o propósito do produto e usam com facilidade, a necessidade de suporte técnico diminui, o que reduz os custos operacionais.

Aumento nas Conversões

Produtos com foco em usabilidade e necessidades dos clientes têm maiores taxas de  conversão, pois os usuários se sentem mais seguros ao utilizá-lo e tendem a indicar com mais facilidade.

Blog GO-K

Adotamos uma abordagem centrada no usuário, aprimorada pela sinergia entre Design e Inteligência Artificial.

Nossos produtos e especialistas trabalham em perfeita harmonia para aproveitar o melhor de ambos os mundos: a AI como acelerador e precursora de novas tecnologias analíticas, e o design como método ágil para uma estratégia end-to-end. Dessa forma, impulsionamos o seu produto desde o estágio de MVP até alcançar um crescimento sustentável de alta performance e escala.

Objetivo

Estratégia

Inovação

Cliente no centro

How it works

We use Artificial Intelligence as the main driver for digital solutions. Our platform assists you in strategically creating backlogs and diagnosing the product.

No Friction AI

Strategy Design

Experience Design

How it works

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No Friction AI

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Digital Solution & Platform

Innovation Squad

Squad as a Service

A nova economia exige soluções digitais cada vez mais estratégicas. Somente aqueles que adotam uma visão holística para enfrentar desafios complexos e entregam soluções de ponta a ponta prosperarão.

Atuamos para atender às necessidades tecnológicas do negócio desde a concepção até a implementação de produtos e serviços digitais. Levamos as empresas a um novo patamar, obtendo resultados disruptivos com nossa abordagem abrangente e integrada.

Blog GO-K

Adotamos uma abordagem centrada no
usuário, aprimorada pela sinergia entre
Design e Inteligência Artificial.

Adotamos uma abordagem centrada no usuário, aprimorada pela sinergia entre Design e Inteligência Artificial.

Adotamos uma abordagem centrada no usuário, aprimorada pela sinergia entre Design e Inteligência Artificial.

Para manter a competitividade no mercado, empregamos diversas tecnologias e fornecemos estratégias estruturadas para desenvolver soluções digitais que atendam às necessidades empresariais de forma eficaz. Adotamos uma abordagem end-to-end que inclui uma análise profunda das necessidades e oportunidades, garantindo otimização e suporte completo desde o planejamento até a escalabilidade das soluções digitais. Nosso objetivo é criar soluções que acompanhem o crescimento e as demandas do mercado, assegurando alta performance e eficiência contínua.

Objetivo

Estratégia

Inovação

Cliente no centro

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Know our Solutions

We have a digital solutions ecosystem that allows us to offer our customers a wide range of innovative initiatives, which will certainly contribute to the growth of their businesses.

Falta de visibilidade online

Muitas empresas enfrentam dificuldades em se destacar no ambiente digital e alcançar seu público-alvo devido ao aumento da concorrência online.

Opções de pagamento limitadas

A falta de variedade nas opções de pagamento em lojas virtuais pode afastar potenciais compradores, impactando as vendas

Experiência cliente no
ambiente digital

Um design inadequado no ambiente digital pode afetar a experiência do usuário, levando os visitantes a abandonarem a solução e impactarem na retenção dos clientes.

Falta de engajamento do público-alvo

Manter o envolvimento do público online pode ser desafiador, sendo crucial criar conteúdo relevante e interessante para manter os consumidores engajados

Agilidade e Resposta ao Mercado

A rápida implementação de soluções digitais permite às empresas responderem ágilmente às mudanças do mercado e aumentarem a capacidade de inovação.

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Produtos com foco em usabilidade e necessidades dos clientes têm maiores taxas de  conversão, pois os usuários se sentem mais seguros ao utilizá-lo e tendem a indicar com mais facilidade.

Fidelização de Clientes

Um produto intuitivo pode contribuir para a fidelização dos clientes. Usuários satisfeitos têm menos motivos para procurar alternativas e são mais propensos a permanecer fiéis ao produto e propagar a marca.

Aumento nas Conversões

Produtos com foco em usabilidade e necessidades dos clientes têm maiores taxas de    conversão, pois os usuários se sentem mais seguros ao utilizá-lo e tendem a indicar com mais facilidade.

as empresas constroem seu futuro com base na experiência do Cliente

as empresas constroem seu futuro com base na experiência do Cliente

as empresas constroem seu futuro com base
na experiência

as empresas constroem seu futuro com base na experiência do Cliente

Eficiência, satisfação, simplicidade, agilidade, propósito. São diversas as características de uma experiência de consumo "WOW" que encanta.

Eficiência, satisfação, simplicidade, agilidade, propósito. São diversas as características de uma experiência de consumo "WOW" que encanta.

Eficiência, satisfação, simplicidade, agilidade,
propósito. São diversas as características de uma experiência de consumo "WOW" que encanta.

Eficiência, satisfação, simplicidade, agilidade, propósito. São diversas as características de uma experiência de consumo "WOW" que encanta.

93%

93%

dos clientes retornam para futuras compras em empresas que oferecem um excelente serviço ao cliente.

dos clientes retornam para futuras compras em empresas que oferecem um excelente serviço ao cliente.

Fonte: Customers 2020 - A Progress Repor

UX aumenta o lucro e o retorno
em 10% e 21%

UX aumenta o lucro e
o retorno em 10% e 21%

UX aumenta o lucro e o retorno em 10% e 21%

O Design fortalecido pelas boas práticas de UX aumenta em 10% o lucro das empresas e em 21% o retorno para os acionistas.

Aumento de 18% e 20% na satisfação do cliente e de 15% na marca/empresa

Aumento de 18% e 20% na satisfação do cliente e de 15% na marca

Aumento de 18% e 20% na satisfação do cliente e de
15% na marca/empresa

Aumento de 18% e 20% na satisfação do cliente e de 15% na marca/empresa

Empresas que investem em design tem 18% a 20% de aumento na satisfação do cliente e de 15% nos promotores da marca/empresa

Retorno total aos acionistas

Empresas com desempenho no quartil superior do índice McKinsey Design obtiveram crescimento de referência do setor de desempenho em até dois para um.

100

150

200

250

300

Dez 2012

2013

2014

2015

2016

2017

Industry benchmarks

Top-quartile Mckinsey design index performers

12-16%

21%

Dados do McKinsey&Company

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Industry benchmarks

Top-quartile Mckinsey design index performers

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Dados do McKinsey&Company

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Top-quartile Mckinsey design index performers

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Retorno total aos acionistas

Dados do McKinsey&Company

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