Abstract

SCALE TECH

Atendemos às necessidades tecnológicas desde a concepção até a implementação, levando empresas a um novo patamar com soluções digitais disruptivas.

fale com nossos especialistas

O que resolvemos para seu negócio?

A usabilidade eficaz é essencial para produtos que atendam às necessidades dos usuários e ofereçam benefícios palpáveis para eles e para os proprietários do produto.

Nosso ecossistema de soluções possibilita oferecer aos nossos clientes uma gama de iniciativas inovadoras que certamente contribuirão para o crescimento dos seus negócios.

Satisfação do Cliente

Um produto com boa usabilidade torna a interação do usuário suave e intuitiva, levando a uma maior satisfação. Os usuários ficam menos frustrados e mais propensos a novas aquisições de produtos e serviços.

Redução de Fricções

A usabilidade adequada pode reduzir a ocorrência de erros por parte dos usuários, melhorando a navegação do produto, reduzindo possíveis manutenções e validações de qualidade.

Fidelização de Clientes

A usabilidade adequada pode reduzir a ocorrência de erros por parte dos usuários, melhorando a navegação do produto, reduzindo possíveis manutenções e validações de qualidade.

Diferenciação no Mercado

Em um mercado competitivo, a usabilidade excelente pode se tornar um diferencial para o produto, destacando-o da concorrência e gerando novas oportunidades como a hiper personalização.

Menos Suporte Necessário

Quando os usuários entendem o propósito do produto e usam com facilidade, a necessidade de suporte técnico diminui, o que reduz os custos operacionais.

Aumento nas Conversões

Produtos com foco em usabilidade e necessidades dos clientes têm maiores taxas de  conversão, pois os usuários se sentem mais seguros ao utilizá-lo e tendem a indicar com mais facilidade.

Como Funciona

Adotamos uma abordagem centrada no usuário, aprimorada pela sinergia entre Design e Inteligência Artificial.

Nossos produtos e especialistas trabalham em perfeita harmonia para aproveitar o melhor de ambos os mundos: a AI como acelerador e precursora de novas tecnologias analíticas, e o design como método ágil para uma estratégia end-to-end. Dessa forma, impulsionamos o seu produto desde o estágio de MVP até alcançar um crescimento sustentável de alta performance e escala.

Objetivo

Estratégia

Inovação

Cliente no centro

O DESIGN É A CHAVE PARA MOLDAR UM FUTURO SUSTENTÁVEL PARA
O SEU NEGÓCIO.

Descubra o segredo para elevar a sua empresa a um novo patamar de sucesso com uma estratégia de Design focada em resultado e experiência. Imagine produtos que não apenas atendam o esperado, mas superem as expectativas dos seus clientes, proporcionando experiências "Wow” realmente marcantes.


Ao unir o poder do User Centric e inteligência artificial com o meticuloso trabalho de estratégia de design, você estará construindo o caminho para a excelência em produtos. Esta abordagem coloca o usuário no centro de cada etapa do processo, garantindo que o resultado final seja nada menos que produtos de alta performance e escaláveis.

No Friction AI

Strategy Design

Experience Design

O DESIGN É A CHAVE PARA MOLDAR UM FUTURO SUSTENTÁVEL PARA
O SEU NEGÓCIO.

Descubra o segredo para elevar a sua empresa a um novo patamar de sucesso com uma estratégia de Design focada em resultado e experiência. Imagine produtos que não apenas atendam o esperado, mas superem as expectativas dos seus clientes, proporcionando experiências "Wow” realmente marcantes.


Ao unir o poder do User Centric e inteligência artificial com o meticuloso trabalho de estratégia de design, você estará construindo o caminho para a excelência em produtos. Esta abordagem coloca o usuário no centro de cada etapa do processo, garantindo que o resultado final seja nada menos que produtos de alta performance e escaláveis.

No Friction AI

Strategy Design

Experience Design

Em um mundo onde a digitalização é essencial, quem não desenvolve soluções digitais está apenas favorecendo seus concorrentes.

Digital Solution & Platform

Innovation Squad

Squad as a Service

A nova economia exige soluções digitais cada vez mais estratégicas. Somente aqueles que adotam uma visão holística para enfrentar desafios complexos e entregam soluções de ponta a ponta prosperarão.

Atuamos para atender às necessidades tecnológicas do negócio desde a concepção até a implementação de produtos e serviços digitais. Levamos as empresas a um novo patamar, obtendo resultados disruptivos com nossa abordagem abrangente e integrada.

Como Funciona

Adotamos uma abordagem centrada no
usuário, aprimorada pela sinergia entre
Design e Inteligência Artificial.

Adotamos uma abordagem centrada no usuário, aprimorada pela sinergia entre Design e Inteligência Artificial.

Adotamos uma abordagem centrada no usuário, aprimorada pela sinergia entre Design e Inteligência Artificial.

Para manter a competitividade no mercado, empregamos diversas tecnologias e fornecemos estratégias estruturadas para desenvolver soluções digitais que atendam às necessidades empresariais de forma eficaz. Adotamos uma abordagem end-to-end que inclui uma análise profunda das necessidades e oportunidades, garantindo otimização e suporte completo desde o planejamento até a escalabilidade das soluções digitais. Nosso objetivo é criar soluções que acompanhem o crescimento e as demandas do mercado, assegurando alta performance e eficiência contínua.

Objetivo

Estratégia

Inovação

Cliente no centro

O que resolvemos para seu negócio?

Nosso ecossistema de soluções possibilita oferecer aos nossos clientes uma gama de iniciativas inovadoras que certamente contribuirão para o crescimento dos seus negócios.

O QUE RESOLVEMOS PARA O SEU NEGÓCIO?

Nosso ecossistema de soluções possibilita oferecer aos nossos clientes uma gama de iniciativas inovadoras que certamente contribuirão para o crescimento dos seus negócios.

Falta de visibilidade online

Muitas empresas enfrentam dificuldades em se destacar no ambiente digital e alcançar seu público-alvo devido ao aumento da concorrência online.

Opções de pagamento limitadas

A falta de variedade nas opções de pagamento em lojas virtuais pode afastar potenciais compradores, impactando as vendas

Experiência cliente no
ambiente digital

Um design inadequado no ambiente digital pode afetar a experiência do usuário, levando os visitantes a abandonarem a solução e impactarem na retenção dos clientes.

Falta de engajamento do público-alvo

Manter o envolvimento do público online pode ser desafiador, sendo crucial criar conteúdo relevante e interessante para manter os consumidores engajados

Agilidade e Resposta ao Mercado

A rápida implementação de soluções digitais permite às empresas responderem ágilmente às mudanças do mercado e aumentarem a capacidade de inovação.

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Produtos com foco em usabilidade e necessidades dos clientes têm maiores taxas de  conversão, pois os usuários se sentem mais seguros ao utilizá-lo e tendem a indicar com mais facilidade.

Fidelização de Clientes

Um produto intuitivo pode contribuir para a fidelização dos clientes. Usuários satisfeitos têm menos motivos para procurar alternativas e são mais propensos a permanecer fiéis ao produto e propagar a marca.

Aumento nas Conversões

Produtos com foco em usabilidade e necessidades dos clientes têm maiores taxas de    conversão, pois os usuários se sentem mais seguros ao utilizá-lo e tendem a indicar com mais facilidade.

as empresas constroem seu futuro com base na experiência do Cliente

as empresas constroem seu futuro com base na experiência do Cliente

as empresas constroem seu futuro com base
na experiência

as empresas constroem seu futuro com base na experiência do Cliente

Eficiência, satisfação, simplicidade, agilidade, propósito. São diversas as características de uma experiência de consumo "WOW" que encanta.

Eficiência, satisfação, simplicidade, agilidade, propósito. São diversas as características de uma experiência de consumo "WOW" que encanta.

Eficiência, satisfação, simplicidade, agilidade,
propósito. São diversas as características de uma experiência de consumo "WOW" que encanta.

Eficiência, satisfação, simplicidade, agilidade, propósito. São diversas as características de uma experiência de consumo "WOW" que encanta.

93%

93%

dos clientes retornam para futuras compras em empresas que oferecem um excelente serviço ao cliente.

dos clientes retornam para futuras compras em empresas que oferecem um excelente serviço ao cliente.

Fonte: Customers 2020 - A Progress Repor

UX aumenta o lucro e o retorno
em 10% e 21%

UX aumenta o lucro e
o retorno em 10% e 21%

UX aumenta o lucro e o retorno em 10% e 21%

O Design fortalecido pelas boas práticas de UX aumenta em 10% o lucro das empresas e em 21% o retorno para os acionistas.

Aumento de 18% e 20% na satisfação do cliente e de 15% na marca/empresa

Aumento de 18% e 20% na satisfação do cliente e de 15% na marca

Aumento de 18% e 20% na satisfação do cliente e de
15% na marca/empresa

Aumento de 18% e 20% na satisfação do cliente e de 15% na marca/empresa

Empresas que investem em design tem 18% a 20% de aumento na satisfação do cliente e de 15% nos promotores da marca/empresa

Retorno total aos acionistas

Empresas com desempenho no quartil superior do índice McKinsey Design obtiveram crescimento de referência do setor de desempenho em até dois para um.

100

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250

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Dez 2012

2013

2014

2015

2016

2017

Industry benchmarks

Top-quartile Mckinsey design index performers

12-16%

21%

Dados do McKinsey&Company

Retorno total aos acionistas

Empresas com desempenho no quartil superior do índice McKinsey Design obtiveram crescimento de referência do setor de desempenho em até dois para um.

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Industry benchmarks

Top-quartile Mckinsey design index performers

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Dados do McKinsey&Company

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Industry benchmarks

Top-quartile Mckinsey design index performers

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Empresas com desempenho no quartil superior do índice McKinsey Design obtiveram crescimento de referência do setor de desempenho em até dois para um.

Retorno total aos acionistas

Dados do McKinsey&Company

Retorno total aos acionistas

Empresas com desempenho no quartil superior do índice McKinsey Design obtiveram crescimento de referência do setor de desempenho em até dois para um.

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Industry benchmarks

Top-quartile Mckinsey design index performers

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Dados do McKinsey&Company

Nossos serviços

Nossos serviços de
digital experience

Nossos serviços

O nosso serviço mais completo para realizar uma análise profunda da experiência e implementar as melhorias no seu produto digital.

Nosso ecossistema de soluções possibilita oferecer aos nossos clientes uma gama de iniciativas inovadoras que certamente contribuirão para o crescimento dos seus negócios.

Digital Solution & Platform

Nossa abordagem end-to-end visa fornecer às empresas uma entrega eficiente e eficaz de produtos digitais que não só atendam às necessidades do cliente, mas também mantenham a vantagem competitiva no mercado.

Revolucione a experiência do seu cliente com Inteligência Artificial. Ofereça uma jornada digital exclusiva e eleve a satisfação dos seus usuários com a nossa plataforma de IA e serviços especializados.

Revolucione a experiência do seu cliente com Inteligência Artificial. Ofereça uma jornada digital exclusiva e eleve a satisfação dos seus usuários com a nossa plataforma de IA e serviços especializados.

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Innovation Squad

Para empresas que buscam responder às mudanças do mercado, a Squad atua de forma ágil, promovendo a experimentação rápida e a prototipagem, com o objetivo de validar conceitos e escalar projetos inovadores.

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Squad as a Service

Imagine o melhor dos dois mundos: a expertise de uma equipe dedicada e a eficiência de uma abordagem sob demanda. Isso significa que sua empresa pode escalar rapidamente, responder a novas oportunidades e desafios com agilidade e profissionais altamente capacitados.

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© 2024 GOK. Todos os direitos

Somos um ecossistema de inovação, atuamos em todas as fases, desde o diagnóstico até a implementação. Nosso compromisso é orientar sua empresa em cada passo do processo, garantindo o sucesso de seus negócios de maneira eficiente e sustentável.

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