CX & STRATEGY DESIGN
CX & STRATEGY DESIGN
CX & STRATEGY DESIGN
Nossa missão é gerar valor e impacto para o seu negócio, por meio de um design estratégico centrado nas pessoas, resultando em produtos digitais sustentáveis e de alto desempenho.
fale com nossos especialistas
O que resolvemos para seu negócio?
A usabilidade eficaz é essencial para produtos que atendam às necessidades dos usuários e ofereçam benefícios palpáveis para eles e para os proprietários do produto.
Nosso ecossistema de soluções possibilita oferecer aos nossos clientes uma gama de iniciativas inovadoras que certamente contribuirão para o crescimento dos seus negócios.
Satisfação do Cliente
Um produto com boa usabilidade torna a interação do usuário suave e intuitiva, levando a uma maior satisfação. Os usuários ficam menos frustrados e mais propensos a novas aquisições de produtos e serviços.
Redução de Fricções
A usabilidade adequada pode reduzir a ocorrência de erros por parte dos usuários, melhorando a navegação do produto, reduzindo possíveis manutenções e validações de qualidade.
Fidelização de Clientes
A usabilidade adequada pode reduzir a ocorrência de erros por parte dos usuários, melhorando a navegação do produto, reduzindo possíveis manutenções e validações de qualidade.
Diferenciação no Mercado
Em um mercado competitivo, a usabilidade excelente pode se tornar um diferencial para o produto, destacando-o da concorrência e gerando novas oportunidades como a hiper personalização.
Menos Suporte Necessário
Quando os usuários entendem o propósito do produto e usam com facilidade, a necessidade de suporte técnico diminui, o que reduz os custos operacionais.
Aumento nas Conversões
Produtos com foco em usabilidade e necessidades dos clientes têm maiores taxas de conversão, pois os usuários se sentem mais seguros ao utilizá-lo e tendem a indicar com mais facilidade.
Como Funciona
Adotamos uma abordagem centrada no usuário, aprimorada pela sinergia entre Design e Inteligência Artificial.
Nossos produtos e especialistas trabalham em perfeita harmonia para aproveitar o melhor de ambos os mundos: a AI como acelerador e precursora de novas tecnologias analíticas, e o design como método ágil para uma estratégia end-to-end. Dessa forma, impulsionamos o seu produto desde o estágio de MVP até alcançar um crescimento sustentável de alta performance e escala.
Objetivo
Estratégia
Inovação
Cliente no centro
O DESIGN É A CHAVE PARA MOLDAR UM FUTURO SUSTENTÁVEL PARA
O SEU NEGÓCIO.
Descubra o segredo para elevar a sua empresa a um novo patamar de sucesso com uma estratégia de Design focada em resultado e experiência. Imagine produtos que não apenas atendam o esperado, mas superem as expectativas dos seus clientes, proporcionando experiências "Wow” realmente marcantes.
Ao unir o poder do User Centric e inteligência artificial com o meticuloso trabalho de estratégia de design, você estará construindo o caminho para a excelência em produtos. Esta abordagem coloca o usuário no centro de cada etapa do processo, garantindo que o resultado final seja nada menos que produtos de alta performance e escaláveis.
No Friction AI
Strategy Design
Experience Design
O DESIGN É A CHAVE PARA MOLDAR UM FUTURO SUSTENTÁVEL PARA
O SEU NEGÓCIO.
Descubra o segredo para elevar a sua empresa a um novo patamar de sucesso com uma estratégia de Design focada em resultado e experiência. Imagine produtos que não apenas atendam o esperado, mas superem as expectativas dos seus clientes, proporcionando experiências "Wow” realmente marcantes.
Ao unir o poder do User Centric e inteligência artificial com o meticuloso trabalho de estratégia de design, você estará construindo o caminho para a excelência em produtos. Esta abordagem coloca o usuário no centro de cada etapa do processo, garantindo que o resultado final seja nada menos que produtos de alta performance e escaláveis.
No Friction AI
Strategy Design
Experience Design
O DESIGN É A CHAVE PARA MOLDAR UM FUTURO SUSTENTÁVEL PARA
O SEU NEGÓCIO.
O DESIGN É A CHAVE PARA MOLDAR UM FUTURO SUSTENTÁVEL PARA O SEU NEGÓCIO.
No Friction AI
Strategy Design
Experience Design
Descubra o segredo para elevar a sua empresa a um novo patamar de sucesso com uma estratégia de Design focada em resultado e experiência. Imagine produtos que não apenas atendam o esperado, mas superem as expectativas dos seus clientes, proporcionando experiências "Wow” realmente marcantes.
Ao unir o poder do User Centric e inteligência artificial com o meticuloso trabalho de estratégia de design, você estará construindo o caminho para a excelência em produtos. Esta abordagem coloca o usuário no centro de cada etapa do processo, garantindo que o resultado final seja nada menos que produtos de alta performance e escaláveis.
Como Funciona
Adotamos uma abordagem centrada no
usuário, aprimorada pela sinergia entre
Design e Inteligência Artificial.
Adotamos uma abordagem centrada no usuário, aprimorada pela sinergia entre Design e Inteligência Artificial.
Adotamos uma abordagem centrada no usuário, aprimorada pela sinergia entre Design e Inteligência Artificial.
Nossos produtos e especialistas trabalham em perfeita harmonia para aproveitar o melhor de ambos os mundos: a AI como acelerador e precursora de novas tecnologias analíticas, e o design como método ágil para uma estratégia end-to-end. Dessa forma, impulsionamos o seu produto desde o estágio de MVP até alcançar um crescimento sustentável de alta performance e escala.
Objetivo
Estratégia
Inovação
Cliente no centro
O que resolvemos para seu negócio?
Nosso ecossistema de soluções possibilita oferecer aos nossos clientes uma gama de iniciativas inovadoras que certamente contribuirão para o crescimento dos seus negócios.
O QUE RESOLVEMOS PARA O SEU NEGÓCIO?
Nosso ecossistema de soluções possibilita oferecer aos nossos clientes uma gama de iniciativas inovadoras que certamente contribuirão para o crescimento dos seus negócios.
Satisfação do Cliente
Um produto com boa usabilidade torna a interação do usuário suave e intuitiva, levando a uma maior satisfação. Os usuários ficam menos frustrados e mais propensos a novas aquisições de produtos e serviços.
Redução de Fricções
A usabilidade adequada pode reduzir a ocorrência de erros por parte dos usuários, melhorando a navegação do produto, reduzindo possíveis manutenções e validações de qualidade.
Fidelização de Clientes
Um produto intuitivo pode contribuir para a fidelização dos clientes. Usuários satisfeitos têm menos motivos para procurar alternativas e são mais propensos a permanecer fiéis ao produto e propagar a marca.
Diferenciação no Mercado
Em um mercado competitivo, a usabilidade excelente pode se tornar um diferencial para o produto, destacando-o da concorrência e gerando novas oportunidades como a hiper personalização.
Menos Suporte Necessário
Quando os usuários entendem o propósito do produto e usam com facilidade, a necessidade de suporte técnico diminui, o que reduz os custos operacionais.
Aumento nas Conversões
Produtos com foco em usabilidade e necessidades dos clientes têm maiores taxas de conversão, pois os usuários se sentem mais seguros ao utilizá-lo e tendem a indicar com mais facilidade.
Fidelização de Clientes
Um produto intuitivo pode contribuir para a fidelização dos clientes. Usuários satisfeitos têm menos motivos para procurar alternativas e são mais propensos a permanecer fiéis ao produto e propagar a marca.
Aumento nas Conversões
Produtos com foco em usabilidade e necessidades dos clientes têm maiores taxas de conversão, pois os usuários se sentem mais seguros ao utilizá-lo e tendem a indicar com mais facilidade.
as empresas constroem seu futuro com base na experiência do Cliente
as empresas constroem seu futuro com base na experiência do Cliente
as empresas constroem seu futuro com base na experiência do Cliente
as empresas constroem seu futuro com base
na experiência
Eficiência, satisfação, simplicidade, agilidade, propósito. São diversas as características de uma experiência de consumo "WOW" que encanta.
Eficiência, satisfação, simplicidade, agilidade, propósito. São diversas as características de uma experiência de consumo "WOW" que encanta.
Eficiência, satisfação, simplicidade, agilidade, propósito. São diversas as características de uma experiência de consumo "WOW" que encanta.
Eficiência, satisfação, simplicidade, agilidade,
propósito. São diversas as características de uma experiência de consumo "WOW" que encanta.
93%
93%
dos clientes retornam para futuras compras em empresas que oferecem um excelente serviço ao cliente.
dos clientes retornam para futuras compras em empresas que oferecem um excelente serviço ao cliente.
Fonte: Customers 2020 - A Progress Repor
ASSESSMENT CX
Como você vê a maturidade de CX no seu time?
ASSESSMENT CX
Como você vê a maturidade de CX no seu time?
ASSESSMENT CX
Como você vê a maturidade de CX no seu time?
ASSESSMENT CX
Como você vê a maturidade de CX no seu time?
ASSESSMENT CX
Como você vê a maturidade de CX no seu time?
UX aumenta o lucro e o retorno
em 10% e 21%
UX aumenta o lucro e o retorno em 10% e 21%
UX aumenta o lucro e
o retorno em 10% e 21%
O Design fortalecido pelas boas práticas de UX aumenta em 10% o lucro das empresas e em 21% o retorno para os acionistas.
Aumento de 18% e 20% na satisfação do cliente e de 15% na marca/empresa
Aumento de 18% e 20% na satisfação do cliente e de 15% na marca/empresa
Aumento de 18% e 20% na satisfação do cliente e de
15% na marca/empresa
Aumento de 18% e 20% na satisfação do cliente e de 15% na marca
Empresas que investem em design tem 18% a 20% de aumento na satisfação do cliente e de 15% nos promotores da marca/empresa
Retorno total aos acionistas
Empresas com desempenho no quartil superior do índice McKinsey Design obtiveram crescimento de referência do setor de desempenho em até dois para um.
100
150
200
250
300
Dez 2012
2013
2014
2015
2016
2017
Industry benchmarks
Top-quartile Mckinsey design index performers
12-16%
21%
Dados do McKinsey&Company
Retorno total aos acionistas
Empresas com desempenho no quartil superior do índice McKinsey Design obtiveram crescimento de referência do setor de desempenho em até dois para um.
100
150
200
250
300
Dez 2012
2013
2014
2015
2016
2017
Industry benchmarks
Top-quartile Mckinsey design index performers
12-16%
21%
Dados do McKinsey&Company
Retorno total aos acionistas
Empresas com desempenho no quartil superior do índice McKinsey Design obtiveram crescimento de referência do setor de desempenho em até dois para um.
100
150
200
250
300
Dez 2012
2013
2014
2015
2016
2017
Industry benchmarks
Top-quartile Mckinsey design index performers
12-16%
21%
Dados do McKinsey&Company
100
150
200
250
300
Dez 2012
2013
2014
2015
2016
2017
Industry benchmarks
Top-quartile Mckinsey design index performers
12-16%
21%
Empresas com desempenho no quartil superior do índice McKinsey Design obtiveram crescimento de referência do setor de desempenho em até dois para um.
Retorno total aos acionistas
Dados do McKinsey&Company
Nossos serviços de digital experience
Nossos serviços de digital experience
Nossos serviços de
digital experience
O nosso serviço mais completo para realizar uma análise profunda da experiência e implementar as melhorias no seu produto digital.
Nosso ecossistema de soluções possibilita oferecer aos nossos clientes uma gama de iniciativas inovadoras que certamente contribuirão para o crescimento dos seus negócios.
no friction ai
Revolucione a experiência do seu cliente com Inteligência Artificial. Ofereça uma jornada digital exclusiva
e eleve a satisfação dos seus usuários com a nossa plataforma de IA e serviços especializados.
Revolucione a experiência do seu cliente com Inteligência Artificial. Ofereça uma jornada digital exclusiva e eleve a satisfação dos seus usuários com a nossa plataforma de IA e serviços especializados.
Revolucione a experiência do seu cliente com Inteligência Artificial. Ofereça uma jornada digital exclusiva e eleve a satisfação dos seus usuários com a nossa plataforma de IA e serviços especializados.
saiba mais
design strategy
Através da estratégia de design, nossa equipe de especialistas está ao seu lado, orientando na construção de produtos digitais escaláveis desde a concepção até o lançamento do MVP, com projeção de crescimento e alto impacto no mercado.
saiba mais
experience design
Nossa solução proporciona uma transformação nos resultados do produto e na satisfação do cliente. Investir em Experiência de Produtos Digitais é essencial para empresas que buscam sucesso em um ambiente digital competitivo.
saiba mais
Vamos conversar?
Faça parte do movimento que valoriza a confiança, estamos a bordo de uma revolução tecnológica e nossos especialistas estão prontos para inovar junto com você!
Fale conosco
Vamos conversar?
Faça parte do movimento que valoriza a confiança, estamos a bordo de uma revolução tecnológica e nossos especialistas estão prontos para inovar junto com você!
Fale conosco
Vamos conversar?
Faça parte do movimento que valoriza a confiança, estamos a bordo de uma revolução tecnológica e nossos especialistas estão prontos para inovar junto com você!
Fale conosco
Newsletter GO-K
Fique por dentro de todas as novidades.
Os dados coletados são usados pela GO-K para oferta de produtos e comunicações. Confira, nossa política de privacidade.
Você pode cancelar o uso dos dados através do botão de cancelamento, existentes em nossas comunicações.
Newsletter GO-K
Fique por dentro de todas as novidades.
Os dados coletados são usados pela GO-K para oferta de produtos e comunicações. Confira, nossa política de privacidade.
Você pode cancelar o uso dos dados através do botão de cancelamento, existentes em nossas comunicações.
Newsletter GO-K
Fique por dentro de todas as novidades.
Os dados coletados são usados pela GO-K para oferta de produtos e comunicações. Confira, nossa política de privacidade.
Você pode cancelar o uso dos dados através do botão de cancelamento, existentes em nossas comunicações.
Newsletter GO-K
Fique por dentro de todas as novidades.
Os dados coletados são usados pela GO-K para oferta de produtos e comunicações. Confira, nossa política de privacidade.
Você pode cancelar o uso dos dados através do botão de cancelamento, existentes em nossas comunicações.
© 2024 GOK. Todos os direitos
Somos um ecossistema de inovação, atuamos em todas as fases, desde o diagnóstico até a implementação. Nosso compromisso é orientar sua empresa em cada passo do processo, garantindo o sucesso de seus negócios de maneira eficiente e sustentável.
Institucional
Contato
+55 (11) 94711-7317
contato@gok.digital
Seja Goker
Cookies
© 2024 GOK. Todos os direitos
Somos um ecossistema de inovação, atuamos em todas as fases, desde o diagnóstico até a implementação. Nosso compromisso é orientar sua empresa em cada passo do processo, garantindo o sucesso de seus negócios de maneira eficiente e sustentável.
Institucional
Contato
+55 (11) 94711-7317
contato@gok.digital
Seja Goker
Cookies
© 2024 GOK. Todos os direitos
Somos um ecossistema de inovação, atuamos em todas as fases, desde o diagnóstico até a implementação. Nosso compromisso é orientar sua empresa em cada passo do processo, garantindo o sucesso de seus negócios de maneira eficiente e sustentável.
Institucional
Contato
+55 (11) 94711-7317
contato@gok.digital
Seja Goker
Cookies
Vamos conversar?
Faça parte do movimento que valoriza a confiança, estamos a bordo de uma revolução tecnológica e nossos especialistas estão prontos para inovar junto com você!
Fale conosco